Carta de serviços >> Logística

Compete ao Setor de Logística

• orientar, acompanhar e prestar suporte técnico às instituições de ensino das redes Estadual, Municipal, Privada e Conveniada quanto à utilização, operacionalização e funcionamento dos sistemas institucionais da Secretaria de Estado da Educação, incluindo SERE, SEJA, Livro Registro de Classe Online (LRCO), Educacenso, SAE, ABC e demais sistemas correlatos, realizando atendimento presencial e remoto por telefone, e-mail, WhatsApp institucional, Workflow, SIGO, e-Protocolo e demais canais oficiais;
• receber, analisar, validar e encaminhar documentação para liberação, alteração, suspensão, regularização e gerenciamento de acessos aos sistemas institucionais, promovendo a abertura, tramitação e acompanhamento dos processos administrativos correspondentes;
• coordenar e acompanhar o planejamento anual e semestral das instituições de ensino, compreendendo a abertura, criação, autorização, manutenção, organização e encerramento de turmas, modalidades e programas educacionais no Sistema SERE, incluindo Educação de Jovens e Adultos (EJA), Educação Profissional, Atendimento Educacional Especializado (AEE), Salas de Recursos Multifuncionais, Atividades Complementares, Programa Mais Aprendizagem e demais programas educacionais;
• realizar o cadastramento, manutenção e atualização de matrizes curriculares, sistemas de avaliação, turmas, escolas, profissionais da educação e demais cadastros institucionais, assegurando a conformidade com a legislação vigente e as normativas da Secretaria de Estado da Educação;
• atualizar e manter os cadastros dos estudantes, especialmente da Educação de Jovens e Adultos (EJA), garantindo o acesso aos serviços digitais disponibilizados pela Secretaria de Estado da Educação;
• realizar auditorias, análises e validações dos dados registrados nos sistemas institucionais, identificando inconsistências cadastrais e promovendo sua regularização;
• prestar suporte técnico integral durante todas as etapas do Educacenso, incluindo migração de dados, validação, conferência de relatórios, análise de inconsistências, acompanhamento dos cronogramas do INEP e da Coordenação Estadual, bem como atendimento específico às instituições da rede privada quanto ao cadastramento de usuários, desbloqueio de escolas e demais procedimentos técnicos;
• realizar visitas técnicas às instituições de ensino para orientação, acompanhamento e verificação da correta utilização dos sistemas institucionais;
• planejar, organizar e ministrar capacitações presenciais e remotas sobre os sistemas institucionais, elaborando manuais, apresentações, comunicados, vídeos tutoriais e demais materiais técnicos;
• orientar e acompanhar o cadastramento e habilitação de diretores, secretários escolares, pedagogos, professores e demais profissionais para utilização dos sistemas institucionais;
• administrar grupos institucionais de comunicação e demais canais oficiais destinados à divulgação de orientações técnicas, cronogramas, normativas, comunicados e suporte operacional;
• prestar suporte técnico ao Livro Registro de Classe Online (LRCO), orientando as instituições de ensino quanto à utilização do sistema, registros acadêmicos, lançamento de frequência, avaliações e correção de inconsistências;
• orientar, acompanhar e monitorar os procedimentos operacionais dos programas Bolsa Família e Pé-de-Meia, incluindo o registro da frequência escolar, utilização dos sistemas específicos, análise de inconsistências e cumprimento das normativas vigentes;
• elaborar informações técnicas, relatórios, levantamentos estatísticos, pareceres e responder às demandas da Secretaria de Estado da Educação, Ministério Público, órgãos de controle e demais instituições públicas relacionadas aos sistemas educacionais;
• zelar pela qualidade, atualização, segurança, confiabilidade e integridade das informações registradas nos sistemas institucionais, contribuindo para a correta gestão escolar e execução das políticas públicas da educação.

 De segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h às 17h30
(41) 3326-2325
nrecta_logistica@educacao.pr.gov.br
 Rua Salvador de Ferrante, 1610, Boqueirão - Curitiba